旅行社、导游服务质量影响着旅游者的旅游体验。近日，记者从2011年全省旅游行业监督管理工作会上获悉，为保障旅游者权益，省旅游局向旅行社发出 7条禁令，并将今年4月30日前，公布云南省第一批购物等级评定，5月31日前将完成第一批导游等级评定的公布；旅行社等级评定将于6月30日前公布。到时，旅游者在云南旅游时将明白购物，放心旅行。
省旅游局局长喻顶成表示，今年提升导游队伍素质，保障导游合法权益将作为重点工作来抓。下步要加强导游队伍专业技能、应急避险、职业道德的培训，开展涉及导游服务的两项地方标准的宣贯推广实施工作，建立导游准入和退出机制。
省旅游局副局长徐光佑表示，今年云南省将继续严厉打击和查处旅行社违法违规经营行为，省旅游局向旅行社发出了7条禁令。同时还考虑与税务部门于3月份在全省旅游热点州市抽查50家旅行社财务制度的建设情况和近两年的税收上报情况。
会议透露，今年云南省将加快云南省《精品酒店等级划分与评定》、《民居旅馆客栈服务规范》、《旅游餐馆等级划分与评定》、《经济型酒店运营规范》等一批地方标准的编制，按照与省质监局旅游标准化建设的战略合作协议，省旅游局将争取在2012年底建成涵盖全旅游要素行业的标准化体系。
此外还将加快丽江市、云南民族村、石林景区、玉龙雪山景区的全国旅游标准化试点工作推进，力争年底一次性全面通过国家旅游局的评估验收。
新闻助读 “七禁令”
●禁止旅行社以“零负团费”、虚假宣传招徕客人，
●禁止旅行社以部门挂靠承包或变相转让经营权，
●禁止旅行社向导游卖团和要求导游垫款、收取人头费，
●禁止导游擅自改变旅行社行程，
●禁止导游强迫客人购物或变相购物，
●禁止旅行社未经客人同意擅自转并团，
●禁止旅行社把游客安排到非星级酒店、非A级景区和未经等级评定的购物店住宿、游览和购物等违规经营行为。
