昨日，石家庄市民秘女士致电本报，称在7月10日，她的单位组织去驼梁游玩。晚上原本计划要进行篝火晚会，并交给了当地中介人刘某100元订金。然而当天晚上下了雷雨，篝火不能点燃，卡拉OK设备也因为停电而无法使用。秘女士事后找到刘某想要把订金退了，可是中介人刘某拒绝退款。
中介人刘某称自己也很冤枉，据她介绍，自己动用关系才在一家没有装修完的店铺前找到了地方。占地费50元、柴火30元，还有给导游的钱，她自己手里一分都没有落下。
“在这个事件中，消费者确实没有享受到应有的服务。”省消协常务副秘书长孙常军表示，但消费者也应该理解经营者，因为毕竟是下雨才导致的无法履约。鉴于此，孙常军称，经营者可以与消费者重新约定，若确实无法履约，经营者应该给予退款，像篝火用柴火等，也可以回收再用。如果经营者在活动的准备中有一定的组织活动，也可以少退一些，收取一定的费用，但不宜太多。
河北马倍战律师事务所的郭彦卫律师表示，中介应当退还订金，消费者与出租场地方形成了租赁合同关系，因不归责于双方的原因致使合同不能履行的，应当退还已交付的订金，消费者是向中介方交付的订金，所以中介应当退还消费者的订金，中介退还消费者后，还可以向收取了该订金的相关方主张权利。
昨日，记者联系了平山县旅游局，旅游局工作人员表示“旅游局已经接到了秘女士等旅客的投诉，并且已经受理了此事。”工作人员表示，“事情现在还在调查处理中，具体结果得等到下周了。”
