涉嫌强迫内地游客购物并辱骂游客的香港导游李巧珍27日首次公开露面，她在记者会上称对事件非常后悔，并郑重地向内地游客和香港市民道歉。
李巧珍说：“如果能够联系到当时的团友，我愿意对他们说声深感抱歉。”对于这次事件令内地游客对香港旅游业产生的误会，李巧珍也向香港市民表示道歉。
内地多家电视台最近播出一段网络视频，视频上香港导游李巧珍不断责骂内地旅行团游客不肯购物，甚至以制造食宿方面的难题相威胁，这一事件在内地和香港引起很大反响。
李巧珍27日在立法会旅游界别议员谢伟俊陪同下与记者见面。她说，事件发生在今年3月，当时两日带团的行程很顺利，游客对她的服务没有表示不满。直到在一家店铺购物情况不理想，游客表示拒绝再去，并以“尖锐的语言”对待她时，她一时控制不住情绪，对游客说出了一些不该说的话。
李巧珍在记者会上多次道歉，并数次激动落泪。她说，发生这次不愉快的事件，自己感到十分后悔，最近承受了很大压力，没有勇气面对公众。
她说，希望内地游客和香港市民原谅自己的过错。“如果有机会，我希望能够再带内地游客游香港，我会真诚地接待他们”。
李巧珍所在的金凯旅行社董事周文伟表示，当时旅行团每位旅客的团费仅为610港元，列明有购物行程，但并没有写明必须购物。
现场原声
一直不现身是因没勇气
香港导游李巧珍昨日在记者会上，首次亲身交代该事件。她表示，事发至今一直不愿现身，事件揭发两星期后才露面，是因为没有勇气，也不能面对忽然而来的事件，由于媒体不断寻找她，也没有回家，在谢伟俊安排下，决定面对公众。
李巧珍表示，她在今年3月已获朋友通知，在网上看到她的短片，对此，她感到很惊讶，媒体在7月再报道该事件，她不知道怎样做，因有记者守候不能回家。她最后在谢伟俊支持下，终感到要面对这件事情，所以走出来。
相关举措
香港旅发局力推“三无团”
香港旅游发展局昨日在北京举行深化“优质诚信香港游”推广活动，以“无强迫购物”“无自费项目”“无附加费”的三大诚信保证，承诺让内地游客在香港旅游期间放心、舒心、省心。
香港旅发局主席田北俊表示，早前发生的香港游强制购物事件影响了内地游客对香港的印象，现在最重要的就是要重建游客对香港旅游的信心。他希望通过深化“优质诚信香港游”计划，提高内地消费者的维权意识，在香港留下美好的旅行记忆。
■一千多元的团肯定是低价团
“香港游地接费用2晚3天最低要500到800元，所以内地销售的1000多元的香港游产品肯定是低价团。”面对近期接连被曝光的内地游客赴港旅游被“宰”事件，田北俊昨日公布了香港游的地接成本。
据田北俊介绍，内地不同旅行社由于采取的交通方式、住宿标准等不同，所以无法对其规定统一的香港游价格。但就香港地接社而言，2晚3天的接待，最低要500元到800元才能保证地接成本，再加上组团社的成本之后，1000多元是没法去香港的。
他建议内地游客，最好花四五千元参加旅发局指定的优质香港游，“优质诚信香港游最具竞争力的三大诚信保证就是‘无强迫购物、无自费项目、无附加费’，游客到指定旅行社报名参加优质团，就不用再为低价、强迫购物等而苦恼。”
■优质香港游北京指定社达4家
面对近期接连不断的强迫购物事件，香港旅发局昨日推出了一系列新举措，如将“优质诚信香港游”的合作旅行社增加到了78家，城市增加到了27个等。以北京地区为例，在原有国旅总社、中青旅、中旅总社的基础上，新增了北京春秋国旅作为“优质诚信香港游”指定旅行社。
据悉，所有指定旅行社内将开辟“优质诚信香港游”网上专柜，并设立专柜、专人、专线以专门经营优质香港旅游线路。专柜销售的线路都是经香港旅发局考察认定的“三无”纯玩产品。
■纯玩团产品花费三千至五千
所有香港旅发局指定渠道销售的优质诚信香港游都是纯玩团，不含任何自费项目和购物点，报价因旅行社不同而略有差别。根据行程安排不同，比如是否包含迪士尼、香港海洋公园等，或者酒店住宿标准不同，产品的价格有所不同，但基本在3000元到5000元左右。
