随着天柱山世界地质公园博物馆建设大幕拉开，天柱山风景区整合资源，转型升级，以打造一流旅游目的地为目标，提升景区品位和旅游标准化管理水平，推动观光旅游向休闲、度假、养生、会展等复合型方向发展，引领皖西南旅游圈崛起。
近年来天柱山风景区由旅游资源开发迈向逐步完善旅游基础设施和配套设施建设，最大限度发挥旅游发展专项资金作用，新建和拓改升级景区公路28公里，修建扩建茶庄、三祖寺、马祖和长沟4个停车场6万平米，铺筑游览步道21公里，建设大龙窝索道，整合开发莲花峰新游线4250米。结合新农村建设，打造茶庄半山度假小镇，建设一批产业特色明显、传统风格独特、生态环境优美、容易集聚人气的生态景观村庄。
天柱山风景区在抓住现有旅游产品做精做细的同时，开发创新参与性强的休闲度假旅游产品，增设游客参与项目，做深人文旅游，发掘佛道文化、农耕文化、民俗文化，保护恢复古街古道和民居院落，着力推进遗址化石陈列馆工程和球幕影院，建设天柱山科普科考旅游基地，以满足游人休闲娱乐求知需求。深入挖掘古皖文化精髓，打造参与性强、有文化底蕴、体现皖西南风情特色文化旅游，突出原生态、本土化特色，创建优美度假环境，为游客提供一种生活方式。
景区开发理念上，天柱山更加注重综合效益与可持续性，不单纯追求游客数量，而在如何延长停留时间、增加游客消费上面做文章。先后投资实施山谷流泉文化园、薛家岗文化园、潜河景观带等多处景点建设项目，提升资源保护利用水平，丰富和拓展景区内涵，不断培育旅游经济新的增长点和支撑点。开发模式上，天柱山从单一观光主导模式到综合开发模式，站在区域旅游架构上搞景区开发，使之与皖西南周边景区景点互动形成整体效应。近年来与独秀园、六尺巷、五千年文博园、以及浮山、小孤山、岳西红色旅游联手，做大做实，相得益彰。还加强与国内外知名景区协作，先后与黄山、雁荡山等结为姊妹公园，借鉴经验，取长补短。用资本打造项目，以项目吸引游客，让游客繁荣经济。
针对客源目标市场开发， 天柱山强化媒体促销、政策促销、网络促销，做吸引人、留住人的文章。注重游客的游览心理需求，摒弃浅层走马观花式游览，引领文化深度体验。遵循游客至上理念，建设高山医疗救助站，畅通咨询救助渠道，健全投诉处理机制，实现了投诉不出景区，游客总体满意率保持在99%以上。（安徽潜山县天柱山文化研究院：余迅）
