提起汽车站，在很多人的印象里可能是密集的客流、嘈杂的环境和不太整洁的卫生环境，但对于如今的银川汽车站和银川旅游汽车站来说，这些早已经是过去时。现在，作为城市的窗口，两所汽车站正以崭新的形象面对来往的乘客。
告别嘈杂 秩序井然
9月5日的银川旅游汽车站像往常一样迎接着赶往各地的旅客，车站门口，很难见到非法营运的司机在路边揽客，小商小贩更是难觅踪影，取而代之的是一个提醒市民的文明监督岗，和公交车、出租车的流畅通行。
而客流量更多的银川汽车站，畅通的外围交通和整洁的广场，让赶路的乘客有了一个好的出行心情。车站内部写着“创建文明城市，共建美好家园”等字样的横幅，车站大屏幕、黑板报、展板和车站广播潜移默化地进行着创城宣传，售票窗口前，旅客们有序地排队购票。
车站内加大清扫力度
因为人流量大，汽车站的卫生问题一直不尽如人意，但记者在采访中留意到，现在车站各窗口的玻璃和地面都被认真擦洗过，墙上的各类小广告被清理和擦掉。两个车站的相关负责人告诉记者，除了要求车站负责保洁的部门加大卫生的打扫力度外，车站内部还动员员工利用休息时间来维持车站内的卫生。
车站的候车大厅内，总有几个带着“督导员”红袖章字样的忙碌身影，正是他们的存在让车站的文明卫生环境得以时刻保持。“师傅，你好，车站是公共场所，不能躺在这儿睡觉。”老田是玉皇阁北街街道办事处爱卫办的工作人员，作为文明督导员，他已经在银川旅游汽车站忙活了好几天。记者在车站采访时，老田一直在候车大厅清理饮料瓶、烟头等垃圾，并对旅客的不文明行为进行劝道。
车站外多方合作共保文明
银川旅游汽车站办公室主任卢勇说：“车站外围虽然在这，但不属于车站的管理范围，涉及到一些处罚我们没有执法权，因此我们与辖区的派出所、街道办事处和城管都有配合。前段时间，在我们车站安保科和公交分局干警的配合下，清除了30多辆非法营运车辆。”
在银川旅游汽车站门口的文明监督岗，兴庆区城管北局的田监督员告诉记者：“我们的工作是不让车站门口有占道经营的小贩。对乱扔烟头、随地吐痰等不文明现象进行5元~20元的处罚。虽然来车站的人素质不同，有时候我们也挨骂受气，但经过大家的努力，车站干净了，不文明现象少了。”
银川汽车站工会主席郭洪辉说：“车站南来北往的人很多，是一个城市的形象窗口。虽然保持车站的文明卫生环境有很多困难，但我们长期以来一直在努力提升车站的服务质量，除了营造好的车站环境，我们也注重对员工在服务态度等方面的培训。创建文明城市是提高车站服务质量的一次鞭策，车站会继续努力，为旅客营造一个好的出行环境，同时也为从外地来银川的人树立一个良好的窗口形象。”
