业内人士分析五类表现供参考识别
国家旅游局近日发出通知，要求各级旅游行政管理部门及旅游质监执法机构按照法定授权，严格依据法律法规，整治“零负团费”等违法违规行为。上海旅游局有关负责人昨天向早报记者表示，他们已经接到国家旅游局的相关通知，整治“零负团费”将是今年上海旅游的重点工作之一。
部分企业收到整治通知
针对国家旅游局整治“零负团费”的通知，沪上旅游界均表示欢迎。上海国旅出境部总经理郁伟华解读说，《通知》不仅明确要求整治“零负团费”，制止欺诈消费和强迫消费，同时要求各级旅游部门要加强与工商等部门协作联动，集中力量检查治理以低价广告、虚假广告招徕游客问题，而且提出重点查处无资质的旅行社及中间商，“这其实是从几个关键的节点打击‘零负团费’行为，只要认真执行，将会起到明显效果。”
据了解，此前媒体曝光的两起内地游客港澳游时遭地接导游辱骂事件，起因都与零负团、低价团有关。
昨天，上海市旅游局副局长程梅红向早报记者表示，市旅游局已经接到国家旅游局的相关通知，整治“零负团费”将是今年上海旅游的重点工作之一。而沪上部分旅行社表示，已经接到市旅游局关于整治“零负团费”的通知和要求。
识清零负团费五类表现
昨天，上海旅游业有关专家分析了市面上“零负团费”旅游团的五类表现和猫腻，避免游客误入低价陷阱：
一是安排过多的购物点或变相购物场所，强制或变相让游客购物；
二是以“优惠价”、“特惠价”等低价广告吸引游客上门，在报名和签订合同时调高价格，将燃油税、机建费等统统加上；
三是不将旅游目的地的重要景点列在行程中，在到达目的地后以自费项目的形式推荐；
四是广告和合同不标明住宿饭店等级、地点，使用“准星级”等模糊字眼，实际住宿标准降低或地点偏僻；
五是在旅游过程中，导游随意调换更改行程，有意无意地疏漏景点。
有关专家表示，目前发生“零负团费”较多的旅行线路集中在东南亚游、港澳游及海南游等。业内人士还为普通游客提出了“零负团费”的简单判断标准，“当旅行社报价明显低于或者稍高于来回机票及起码的餐饮、住宿费，这肯定是‘零负团费’。”
