为规范导游服务行为,进一步净化旅游市场环境,临沂市旅游局执法大队于近日,在全市范围内对导游市场开展了一次集中治理整顿活动。
据了解,本次集中治理活动,分别对蒙阴县蒙山云蒙景区、孟良崮景区,平邑县天宇自然博物馆、蒙山龟蒙景区,沂水县雪山彩虹谷景区、地下大峡谷景区、地下画廊景区、荧光湖景区,莒南天马岛景区、山东省政府和115师司令部旧址等景区的旅游团队全陪导游和地接导游进行了检查,共检查全陪和地接导游161人次,没收假导游证2个,暂扣未年审导游证2个,暂扣导游资格证书5本,导游证扣分2人、共扣6分,无证带团7人。
从检查的情况看,主要存在以下问题:部分旅行社的旅游行程不规范、不详细,没有按照省旅游局的要求打印行程和委派单。部分带团导游没有导游证,有的只携带导游资格证带团;部分带团导游的导游证未年审;个别人员持假证带团。部分导游员导游证佩戴不规范,未按规定携带团旗带团的现象比较普遍。
记者了解到,通过这次集中治理整顿活动,集中检查了旅游市场中存在的欺骗胁迫旅游者消费、擅自增加或减少旅游项目、导游人员讲解质量差的问题,严厉打击了无证从事导游活动等“黑导”行为,规范了导游市场秩序,净化了旅游市场环境。