“恶女珍”辱骂内地游客一事已经过去几个月了，但她的道歉并没有让被骂游客满意。随着“恶女珍”事件的调查进一步展开，省城部分旅行社一些超低价的港澳游线路已被陆续叫停。但是，“恶女珍”事件对整个省城港澳游旅游市场的警示作用到底有多大，还有待进一步观察。
事件回顾
香港导游“恶女珍”辱骂内地客
今年3月，皖籍游客王先生从熟人口中听说港澳游只需600多元，便与朋友在宣城参团赴港。在香港的2日行程中，全团53人共消费购物40多万元。没想到王先生所在的男性组因在珠宝店仅消费了1万多元，遭到当地导游阿珍长达七分钟的辱骂。
气愤之余，皖籍游客王先生拍下了“恶女珍”辱骂游客的视频，并于3月底上传到网上。7月19日，本报多番辗转，也终于联系上了王先生本人。辱骂视频被曝光后，7月27日“恶女珍”在香港媒体上哭泣着公开道歉，被港方禁足旅游界。
“恶女珍”事件涉嫌“卖团”。
记者了解到，目前宣城市旅游部门已就“恶女珍”事件展开调查。最新调查结果显示，负责组织王先生一行53人赴港旅游的安徽泾县金川电力旅行社并不具备出境游组团资格，该社在泾县“代理”揽客后，很可能将王先生一行53人“转手”交给了深圳的一家旅行社负责组团出行。
据了解，由于组团方泾县金川电力旅行社涉嫌“卖团”，目前宣城和深圳两地旅游部门正联手展开调查。
最新进展
“她道歉不诚恳，我们不接受”
在“恶女珍”公开道歉和被封杀之后，本报一直试图再一次联系“恶女珍”视频的上传者——皖籍游客王先生，但对方一直处于关机状态。7月29日下午，记者再次拨打了王先生的手机，这一次电话通了。
然而，对于“恶女珍”的道歉，王先生却表示：“我们不接受她的道歉！”
记者：7月27日，阿珍在记者会上首次向内地同胞道歉，您接受吗？
王先生：她道歉的态度太不诚恳！我们都不能接受她的道歉！
记者：为什么觉得“态度不诚恳”？
王先生：在整个道歉过程中，她一口否定是因为强制性购物不成而辱骂我们，却找这样那样的理由。竟然还说因为游客对她“尖酸说话”，惹怒了她才遭其辱骂。
记者：阿珍已经被开除，香港方面也通过媒体邀请你们团队重回香港免费体验品质游，您会接受吗？
王先生：现在宣城市旅游局正在调查这件事，我们团队的所有游客都希望得到一个满意的答案。免费游香港，也要看事情处理的结果再决定。
记者：您以后还会再去香港旅游购物吗？
王先生：这要等事情处理的结果出来再考虑。
记者：您怎么看待旅游市场上超低价的旅游线路？
王先生：团费标价低，最后钱还是照样要从其他途径拿出来，这些都是旅行社设计的游戏规则。我希望出去旅游，就应该明明白白的消费。
港澳游“病状”
380元港澳6日游，吃住行全包
就在“恶女珍”事件东窗事发后，记者在省城发现，超低价团费玩转香港、澳门的旅行线路也同样存在。
7月22日合肥市民张女士打开电脑准备查询赴港台旅游的报团方式时，看到我省一家旅行社最新挂出的旅游线路计划时，不禁吃了一惊：“这个团价连坐火车到港澳的往返车费都不够呀！”对于张女士的疑惑，记者也进行了调查。
在“安徽外贸国际旅行社特色营销中心”网站上，7月22日发布了“港澳火车双卧特价6日游”的行程计划，用鲜明的字体注明了门市价580元，网上报团的优惠价为380元，8月14日即可发团。
记者从中了解到，380元超低价港澳6日游为火车往返，游客从合肥出发后，途经东莞、香港、澳门、珠海等地，其中在香港停留2天，澳门停留2天。根据行程计划，游客还能游玩浅水湾、海洋公园、黄大仙庙以及澳门的大炮台、妈祖庙等景区。在行程中，还特别注明了每天旅行社所提供的食宿服务。
“380元游港澳是我们推出的特价旅游线路，住的是三星或者同级酒店，不过往返都是硬卧，不带空调。”当记者致电安徽外贸国际旅行社出境部咨询时，对方热情而语气肯定地表示，380元港澳6日游，的确是吃住行全包，同时承诺游客住的都是标间，绝不会安排三人一间房。
记者发现，此条线路报价22日刚公布，当日便有120多位游客对该线路进行了浏览并表示关注。
在浏览中记者还发现，该网站同日公布的另一条港澳游线路相比之下则成了“天价”。
“港澳特价——港澳双飞五日游”虽然给出了1480元网上报团的团费价格，仔细对比380元套餐，两条旅游线路设置的游览景点竟然完全相同！
“这两条线路价格差别大，主要是出行方式不同：一个是乘飞机，一个是乘坐火车。”该旅行社的工作人员告诉记者，同时由于飞机节省了途中时间，还特地为游客安排了一天的自由活动时间。
事件影响
省城叫停部分港澳游低价线
就在“恶女珍”道歉被辞退后，香港方面一再进行“危机公关”。7月29日，记者发现省城港澳游低价线路也被叫停。
“旅游部门已经不允许再发低价团，现有的港澳游线路全是纯游玩线路，报价大概在2600元到2900元左右。”7月初曾经在合肥推出较低价港澳游线路的一家旅行社工作人员表示。
而7月29日记者致电安徽外贸国际旅行社咨询港澳游线路时，该旅行社出境部的工作人员也表示，目前推出的港澳游只有“品质路线”。同时，在“安徽外贸国际旅行社特色营销中心”网站上，曾经挂出的几条低价旅游线路也已被全部撤下。
“我们曾经在4月份下发了整治零负团费的通知。”合肥市旅游质量监督投诉中心的工作人员告诉记者，“恶女珍”事件的处理，对省城各家旅行社推出超低价购物团也具有一定的警示作用。”
业内人士
期待港澳游
“诚信”回归
记者了解到，日前香港方面也启动了“危机公关”，通过媒体公布港方地接成本，联手内地旅行社组团推出“诚信游”。
“港澳游一直都比较乱，尤其是今年上半年投诉特别多。”省城一家旅行社的负责人告诉记者，由于大量“零负团费”现象的存在，也搅乱了港澳游市场。
“以往我们推出港澳游品质线路，双飞5日游报价基本在2500元以上，可质疑的游客特别多。”该负责人告诉记者，即使是经过多番解释，仍有很多游客对“港澳品质游”将信将疑，这可能对香港游产生不良影响。
透过此次“恶女珍”事件，该负责人期待通过合肥市旅游部门加强管理，对省城市场港澳游线路进行梳理，“也希望香港市场在整改后，能还给游客一个真正的‘诚信市场’，毕竟不少内地游客到香港、澳门，还是奔着购物去的。”
