天柱山旅游发展有限公司获第二批 “全国旅游标准化示范单位”称号,6月17日国家旅游局正式公布。
自2012年3月被确定为第二批全国旅游标准化试点单位以来,天柱山旅游发展有限公司将旅游标准化作为引领旅游业跨越发展的引擎,致力推动企业转型升级。按景区服务与开发、索道、客运和旅行社四大板块,完成通用基础标准、管理标准、服务标准、岗位工作标准等企业标准860项,基本构建起规范统一,协调配合,层次清晰,科学合理,全面完善,实用有效,具有天柱山特色的旅游标准体系。通过开展旅游标准化试点工作,公司运营更加规范,旅游服务质量得到较大提升,经济效益和社会效益呈现向好态势。2013年景区共接待中外游客62.8万人次,主营业务收入达到1.1亿元,上缴税收700余万元,同比分别增长15%;17%;15%。(安徽潜山县天柱山文化研究院:余迅)