在曼谷大皇宫
泰国最大的免税店里，每天都可以看到大量中国游客。今年上半年中国内地赴泰游客突破百万，达到112.4万人次，中国首次成为
泰国最大旅游客源国。预计今年中国内地游客将突破200万人次大关。
泰国旅游局数据显示，2009年中国内地赴泰旅游人次为77.7万，2011年达到176万人次。
预计3年内将有近30个中国城市可直航曼谷
在
泰国最大的中文旅游企业
泰国国泰旅游集团董事长黄汉忠眼中，中国游客目前赴泰旅游的特点与前几年相比，不仅数量更多、对旅游产品的丰富性和
品质都有了新需求及要求，赴泰旅游的线路已经呈现出辐射整个
泰国的趋势，尤其是近5年来，赴普吉岛的中国游客增速迅猛。休闲游、自由行、会议团、奖励团和婚礼团等新产品应运而生。
泰国旅游局北京办事处经理王威介绍说，对中国游客来讲，到
泰国旅游飞行时间短、行程丰富、价格合理。
泰国的旅游地点、项目、产品等旅游资源多样丰富，是可以反复去旅游、度假的目的地。
黄汉忠说，除了一线城市外，更多中国二、三线城市的游客逐渐具备不俗实力，产生了赴泰游的需求。预计3年内，将有近30个中国城市开通直航曼谷的线路、10个中国城市实现直航普吉岛。黄汉忠说，中国游客要求的档次也在不断提升。以前，中国游客往往只对比哪个旅行社和旅游团更便宜实惠。而今，在中国一、二线城市进行宣传时，要打出一些五星级宾馆的卖点来吸引游客。
泰国泰中旅游同业商会理事长温修贤对本报记者表示，中国人喜欢游
泰国的原因之一是，它是亚太中心又是中国近邻，大多数中国城市都能实现4小时内飞抵曼谷；其次，
泰国具有独特的人文和历史；此外，
泰国旅游业比较成熟，酒店餐饮等配套设施非常完善，消费价格适中；最后，至关重要的一点是中国经济近年来取得巨大发展，人民生活水平有很大改善，老百姓有更多能力出国旅游。
提前预定，价位甚至比一些国内游都划算
在曼谷知名景点大皇宫，中国旅游团随团导游张可对本报记者表示，她此次带团从辽宁旅顺出发，赴曼谷—帕塔亚—普吉岛9日游，报价为6500元人民币，价格在淡季还会更低。她称，“普吉岛与塞班岛、巴厘岛、马尔代夫等知名岛屿相比，价位最低，因此颇受游客青睐”。
来自上海的白女士称他们一家几乎每年都会飞到普吉岛度假，从起初的团队行到后来的自由行。她说：“上海飞
泰国只要短短3小时，提前预定机票和酒店，价位甚至比一些国内游都划算”。据中国首家廉价航空春秋航空公司亚航官网消息，深圳、广州到曼谷的往返机票价格有不到1100元人民币的报价。更有消息说，春秋航空本月起将开通上海到曼谷的直飞航线，最低票价甚至只要大约400元人民币。
来自安徽的孙女士说，她们一行人在
泰国的吃住行非常舒适，行程囊括了几乎所有必去的知名景点。她说，购物是所有旅行团的必选项目，
泰国的购物安排合理，没有碰到强制购物的现象。孙女士还说，她此前曾和家人去海南度假，景点和酒店卖的椰子动辄就20至50元人民币，浮动非常大。而在
泰国，即使在普吉岛等旅游胜地，椰子的价格也才6元人民币左右。各家饭馆店铺的水果海鲜的价格基本相同，也很适中。
在大皇宫，来自东北的王先生告诉记者，大皇宫的外国游客团体票价才82元人民币，而留学生或者
泰国人则免收门票费，“实在很优惠”。据记者了解，大皇宫的门票是
泰国的“顶极价”，其他景点均要远低于这一价格。
泰国导游考虑周全、服务好
张可说，作为一名导游，她经常转换国内国际不同线路带团，但带
泰国团让她非常省心，“几乎可以完全放心交给
泰国地接导游”。她认为，
泰国的导游服务好、考虑周全，深受团员们的喜欢和信赖。她讲述了一个细节，导游经常会请游客喝椰汁，“虽然花不了多少钱，但这种贴心和诚意是很少见也很难得的，让游客颇为感动”。
张可称，购物地点游客消费的水平和多少通常决定导游所获提成。“我跑过国内很多线路，尤其是香港游，一旦团员的购买力"不给力"，就会招致一些导游的白眼和抱怨，有的甚至会因此态度大变，但我从来未见
泰国导游因此冷落游客。我们的合作一直十分愉快”。
泰国地接导游莉娜对本报记者表示，随着中国游客越来越多，
泰国各景点配备了大量中文导游以及相关服务人员，一些本地从业者也开始学习中文。记者注意到，从
泰国各主要机场、酒店、餐馆、曼谷大皇宫、帕塔亚水上市场再到旅游胜地普吉岛，常可看到中文标识，听到服务人员操着泰腔汉语问好。
黄汉忠举例称，
泰国旅行社还向中国旅游同业者学习了分区块
管理模式。针对中国游客不同地理位置和性格背景，将团队分为华北区、华东区、华南区和西南区，根据不同方言习惯、饮食喜好、个性特点因地制宜有针对地提供服务。
“零自费”行程将会变成主流
泰国王室、政府和旅游局都非常看重与中国的合作。
泰国业界也经常组织推广团到中国宣传。本报记者不久前在帕塔亚参加了
泰国有关部门召开专门针对中国游客的联席会议。中国驻
泰国大使馆、
泰国旅游局、
泰国军方、警察和各旅游机构代表与会，商讨如何促进中泰旅游发展及解决旅游纠纷等问题。
目前
泰国的地接社很多，竞争也很激烈。黄汉忠称，近年来，为杜绝欺诈现象，
泰国旅游局等机构加强
管理。旅行社也达成共识，出现问题宁可牺牲旅行社的部分利润也不能让服务“打折”。在具体操作中，通过游客反馈的导游服务调查表对导游能力进行考核，一旦出现因不可抗力造成的损失则由公司负责，不给导游形成压力以致变向转嫁给游客。此外，
泰国旅游业者努力将旅游行程清晰地写在合同内，以减少可能产生的麻烦和误解。他相信在未来几年内，深受欢迎的“零自费”行程将会变成主流。
王威表示，近10年来，
泰国旅游局大力推广
品质旅游，旅游行程越来越透明，具体到用餐餐厅、用餐标准，所以很少接到投诉。若有投诉问题，也都集中在珠宝购买上。她称，由于中国和
泰国对珠宝认定的标准不一样，所以造成游客对所购珠宝在
品质和真假辨别上有差异。遇到这样的投诉，旅游局通常是先跟游客说明情况，再与他们参团的旅行社联系解决。
